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网友留言:建议各单位对外公布的电话能够配专人负责 [已处理]
来源:富平县人民政府 建言献策
索引号 XJ2020122416218
留言时间 2020-12-24
标题 建议各单位对外公布的电话能够配专人负责

留言内容:

单位给群众打电话是不得不接,群众给单位打电话是能不接就不接。其实每个人都有自己的事情,谁也不是觉得无聊给单位打电话找事做,都是遇到了困难需要帮助才想着打电话联系。疫情期间在线办理是国家推广的做法,可是电话都打不通又怎么联系,打电话要不是是正忙,要不直接断线,或者长久响铃没有人接。可能单位真的很忙,但是每个单位忙的目的不是为人民服务吗?群众直接联系难道不足以给人民服务,而是每天干自己其他工作才可以尽到为人民服务?我恳请领导能够考虑给对外公开的电话能够配专人负责,让单位能够听到群众的困难和心声,能够最高效率的帮助人民。除了政府部门,每一个打着为人民服务的商家都会设立前台,他们这样做的原因应该很好理解。我恳请相互学习,电话有专人负责,记录通话,事情不怕难解决,怕的是根本不解决。

回复状态 已处理
回复部门 县人民政府
回复时间 2020-12-24

回复内容:

网友,你好:

    感谢您的建议,我们将认真研究,争取让群众满意。


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