县合疗办自2015年10月首批进驻县行政服务中心以来，紧紧围绕中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，有条不紊地开展县域外住院材料核报、县域外住院兑付、直通车材料审核和大病保险以及合疗盖章、迁转、信息更改、条码打印、“秦怀社工”等工作。

2016年以来，合疗窗口严格按照中心规范化建设要求，加强内部管理，简化审批流程，缩短办件时限，着力打造群众满意窗口；合疗窗口全体工作人员坚持“四声、四心、四个一样”（四声：来有迎声、问有答声、去有送声、办结有回声；四心：入心、诚心、尽心、用心；四个一样：干部群众一个样、问题大小一个样、本地外地一个样、生人熟人一个样）的服务理念，严格落实窗口一次性告知、首问负责和“三不下班”（不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天业务不下班、不办完急办的事项不下班）制度，建立健全服务日志台账，率先在中心树立了合疗人勤勉敬业、优质高效的服务形象，受到了各级领导和广大群众的好评，并荣获“县行政服务中心2016年度优质服务窗口”。

据统计，合疗窗口2016年以来累计办件18076件，按期办结率100%，接待群众来电来访咨询12000余人次，满意率达到98%以上。